Verzenden & retourneren

Verzending

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Op de productpagina of tijdens checkout vermelden wij de verwachte levertijd.  Wij streven er naar om de producten binnen 3-5 werkdagen te versturen. Hiermee dient wel rekening gehouden te worden met de vakantieperiodes. Dan kan verzending wat langer duren. Voor onze verzending maken wij gebruik van PostNL.

Verzendkosten

De verzendkosten voor een brievenbuspakketje zijn €3,95.  De verzendkosten voor een grotere doos zijn €7,40. Verzending is gratis bij bestellingen boven €50. Hiermee hanteren wij de tarieven die voor PostNL zakelijk gebruik gelden. U ontvangt ten alle tijden een track and tracenummer. 

Retourneren van niet-gepersonaliseerde producten

Je hebt als consument het recht om je bestelling van niet-gepersonaliseerde producten binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Na je melding van herroeping heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen. Om je retourprocedure te starten kun je een mail sturen naar info@bybisschops.com

Voorwaarden:

• het product is compleet en, voor zover redelijk mogelijk, in originele staat

• het product is niet gebruikt op een manier die verder gaat dan nodig is om het te beoordelen

• je voegt indien mogelijk het ordernummer toe

Uitzondering: gepersonaliseerde producten

Gepersonaliseerde, op maat gemaakte of speciaal voor jou vervaardigde producten kunnen niet worden geretourneerd op basis van het herroepingsrecht. 

Beschadigd of verkeerd geleverd

Heb je een beschadigd of verkeerd geleverd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact op via info@bybisschops.com met duidelijke foto’s, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen kijken.

Terugbetaling

Na een geldige herroeping betalen wij het aankoopbedrag en de standaardverzendkosten terug binnen 14 dagen, voor zover de wet dat voorschrijft.